Koliko često čujete tvrtke kako kažu da “reimaginiraju”, “ponovno otkrivaju”, “redefiniraju” i “ponovno grade” industriju? I što ovo zapravo znači? U današnjem svijetu visoke tehnologije samo stvarna digitalna transformacija može potaknuti drastičan i značajan razvoj vašeg poslovanja.
Digitalna transformacija je više od digitalizacije ili digitalizacije. Raščlanjujući to na terminologiju, digitalizacija je pretvaranje fizičkog objekta u njegov digitalni prikaz. Na primjer, papirnato pismo pretvara se u PDF datoteku. Očito je to najstarija i najiskorištenija metoda za poboljšanje i ubrzanje svih vrsta radnih operacija. Kasnije na scenu stupa digitalizacija koja modificira poslovne procese i pokreće ih softverski. Dok je digitalizacija predispozicija za digitalizaciju, digitalizacija je ta koja povećava učinkovitost i produktivnost. Međutim, još uvijek ne zamjenjuje procese, već ih samo prevodi iz jednog oblika ili formata u drugi. Stvarni pokretač promjena je digitalna transformacija ili stvaranje potpuno novih procesa temeljenih na naprednoj tehnologiji (kao što je AI, blockchain, itd.), različitim potrebama korisnika i rastućim očekivanjima sposobnosti. Ovo je evolucijski napredak koji se ne događa preko noći, ali će donijeti dugotrajne rezultate i postignuća.
Nedavno je digitalizacija postala norma i zahtjev za sve sfere života uključujući i poslovanje. Digitalna transformacija, s druge strane, nije obavezna, ali je investicija vrijedna ponude
Prema Accentureovom istraživanju “Make the Leap, Take the Lead“, vodeće tvrtke u poslovnoj tehnologiji rasle su dva puta brže od većine tvrtki, a udvostručivši svoja tehnološka ulaganja u posljednje vrijeme, sada rastu pet puta brže:
“Lideri koriste ključne tehnologije u oblaku, uključujući AI, kako bi nadmašili svoje konkurente. Ranije usvajaju inovativnu tehnologiju i češće reinvestiraju. I usmjeravaju svoje IT proračune prema inovacijama. Prednosti su veći prihod i veći rast—i mogućnost da budu ispred svih krivulja.”
Vaši prioriteti
Navodno ste voljni skočiti i prihvatiti digitalnu transformaciju. Imajte na umu da postoji više različitih aspekata ovog uzbudljivog prijelaza. Razmislite koji je od njih ključan za vaše poslovanje, počnite od njega, a zatim proširite uključivanje drugih područja inovacija u kombinaciju. Na primjer, ako ste SAAS tvrtka, vaša bi IT infrastruktura razumljivo bila vaš glavni prioritet i polje u kojem morate pokazati da ste vodeći. Alternativno, ako ste agencija za marketinško savjetovanje, oslonit ćete se na tehnologiju koja izvodi analizu podataka, automatizaciju, planiranje sadržaja itd. To su dva prilično različita koncepta.
Optimizacija je ključni cilj svake organizacije bez obzira na vrstu industrije i tržište na kojem posluje. Pa ipak, digitalna transformacija zahtijeva golemu količinu vremena i energije. Stoga je najbolji pristup ići korak po korak i odabrati područje koje je najrelevantnije. Harvard Business Review ističe četiri glavna područja digitalne transformacije, nazivajući ih Četiri stupa: IT uzdizanje, digitalizacija poslovanja, digitalni marketing i novi pothvati. Koja je dobra polazna točka za vaš posao? Koja slijedi?
U idealnom slučaju, u svim tim nišama uspijete prije ili kasnije i tada će digitalna transformacija vaše tvrtke raditi punom parom. Ali prije toga pripremite svoj akcijski plan!
Akcijski plan digitalne transformacije
- Procjena poslovanja – Kao što smo ranije spomenuli, morate imati kristalno jasnu viziju o tome što je sve vaše poslovanje i gdje želite biti. Budite iskreni o svojim nedostacima i zatim pripremite pozornicu za ispunjenje svog potencijala. Mislite veliko, ali počnite s malim. Na primjer, ako odlučite premjestiti sve svoje postojeće podatke u oblak, počnite s osnovama kao što su datoteke zaposlenika i platni spisak.
- Istraživanje tržišta – Napravite domaću zadaću i saznajte kako je do sada išlo vašoj konkurenciji. Jesu li uložili napore u digitalnu transformaciju i koja su im postignuća? Upamtite i svoju ciljanu publiku – danas je sve usmjereno na kupca pa što god promijenite, trebalo bi biti u korist kupca. Ako vaši isporučeni rezultati ne poboljšaju korisničko iskustvo, na kraju možda neće biti korisni.
- Tim – Prije nego što zaposlite iskusne stručnjake, vaš C-level tim bi trebao biti tehnološki napredan. Inovacijski način razmišljanja trebao bi ići od najvišeg menadžmenta sve do ulazne pozicije. Po mogućnosti koristite kanban alate i usvojite agilnu metodologiju kako biste u potpunosti prihvatili izazov digitalne transformacije.
- Plan puta – Slijedite jasne smjernice i postavite prekretnice za svoju tvrtku. Što si više rokova postavite, to ćete ostati motiviraniji i odgovorniji.
- KPI – Nakon što znate svoje ciljeve i koji ćete aspekt digitalne transformacije naglasiti, odredite kako ćete mjeriti svoj uspjeh.
- Financiranje – Suočimo se s tim, digitalna transformacija duga je i skupa operacija. Planirajte svoj proračun unaprijed i pobrinite se da si možete priuštiti promjenu.
- Podaci – Ne zaboravite da ste spremni za korak ka digitalnoj transformaciji svog poslovanja samo ako su sve vaše datoteke i podaci o tvrtki potpuno digitalizirani. Usredotočite se na ovo stanje prije nego započnete proces.
Sada kada ste donijeli odluku da budete na vrhu svoje igre, provjerite jeste li eliminirali sve moguće prijetnje i prepreke. Ili barem većina njih. Kažu da postolarova djeca hodaju bosa, ali možete se igrati pametno. Kada težite biti pionir, trebali biste dati primjer i biti besprijekoran u pogledu tehnologije. Konačno, ne ostavljajte svoju digitalnu imovinu izloženom i spriječite kibernetičke incidente odabirom pouzdanog i sveobuhvatnog rješenja za digitalnu zaštitu.
…
Pročitajte još zanimljivih sadržaja na našem blogu i pratite nas na Facebooku i LinkedInu.
